Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności sklepu kulturalnysklep.pl

AGORA KSIĄŻKA I MUZYKA SP. Z O.O., zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA).

Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej: https://kulturalnysklep.pl/

Data aktualizacji

Data ostatniej istotnej aktualizacji (dostosowanie do standardu WCAG 2.2): 20.08.2026

Status pod względem zgodności z przepisami

Strona internetowa jest częściowo zgodna z wytycznymi dla dostępności treści internetowych (WCAG 2.2) na poziomie AA.

Prace modernizacyjne objęły pełną przebudowę indywidualnego szablonu graficznego. Niezgodności mogą dotyczyć wyłącznie archiwalnych treści wprowadzanych ręcznie, takich jak starsze pliki PDF lub braki w opisach alternatywnych niektórych zdjęć produktowych, które są sukcesywnie uzupełniane.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt.

• E-mail: kulturalnysklep@agora.pl
• Telefon: +48 22 555 44 00  (brak możliwości wysłania SMS)
• Adres: AGORA KSIĄŻKA I MUZYKA SP. Z O.O., Biuro Obsługi Klienta kulturalnysklep.pl, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. W zgłoszeniu należy podać:

• Swoje imię i nazwisko,
• Dane kontaktowe,
• Dokładny adres URL elementu, który jest niedostępny,
• Opis problemu oraz preferowany sposób zapewnienia dostępności (np. odczytanie dokumentu).

Usługi zewnętrzne

Niektóre usługi, takie jak systemy płatności, realizowane są przez zewnętrznych partnerów. Dokładamy starań, aby współpracować tylko z podmiotami, które również dbają o dostępność swoich usług. W przypadku problemów z dostępnością tych usług prosimy o kontakt.

Środki alternatywnego dostępu

W przypadku napotkania trudności w korzystaniu z naszej strony, oferujemy pomoc telefoniczną za pośrednictwem naszej infolinii (czynna w dni robocze w godzinach 9:00 - 17:00) oraz możliwość składania zamówień i uzyskania informacji drogą mailową pod adresem kulturalnysklep@agora.pl.