Język i waluta:
pl | zł
Dostawa do:
Polska
Darmowa dostawa od 199,00 zł
  1. Kulturalnysklep.pl
  2. Książki
  3. Książki
  4. Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów

Service design po polsku. Jak przyciągnąć, zadowolić i zatrzymać klientów
Marcin ChłodnickiAndrzej Karel

  • Książka ta pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian, poprawić rentowność i stabilność...
Czytaj wiecej
Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN
Kategoria: Książki
Liczba stron: 208
Miejsce i rok wydania: 2020
Język wydania: polski
Format: 165 x 235
Oprawa: okładka miękka
EAN: 9788301213183
Data premiery: 2020-08-26
Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN
99,00 zł
91,08 zł
/ szt.
Dodaj do obserwowanych Dodaj do porównania
SuperFair.Shop badge Wysyłamy wszystkie paczki w deklarowanym czasie

Posiadamy wyróżnienie SuperFair.Shop™ w ramach którego nasze wysyłki są codziennie automatycznie monitorowane pod względem zgodności z deklarowanym czasem wysyłki.

Przyznane wyróżnienie oznacza, że nasze przesyłki są wysyłane zgodnie z planem. Dbamy też o Twoje bezpieczeństwo i wygodę.

Łatwy zwrot towaru
Kupuj i sprawdź spokojnie w domu. W ciągu 14 dni możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
Pokaż szczegóły
14 dni na odstąpienie od umowy
Najważniejsza jest Twoja satysfakcja z zakupów. Zamówione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Bez stresu i obaw
Dbamy o Twoją wygodę, dlatego w naszym sklepie dokonasz zwrotu na korzystnych warunkach.
Prosty kreator zwrotów
Wszystkie zwroty w naszym sklepie obsługiwane są przez prosty kreator zwrotów, który daje możliwość odesłania do nas paczki zwrotnej.
  • Książka ta pomoże Ci: przygotować lepsze i unikatowe usługi, uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian, poprawić rentowność i stabilność...
Czytaj więcej

Książka ta pomoże Ci:

  • przygotować lepsze i unikatowe usługi,
  • uniknąć wpadek przy wdrażaniu zmian,
  • poprawić rentowność i stabilność biznesu,
  • oferować klientom autentyczną korzyść.

Jest to pierwsza na polskim rynku publikacja, w której autor wyjaśnia, jak dzięki service design zaprojektować produkty i usługi zorientowane na użytkownika. Tłumaczy, jak uczynić je bardziej praktycznymi, przyjaznymi i skutecznymi, jak przyciągnąć i – co najważniejsze – zatrzymać klienta.

Książka jest przewodnikiem dla menedżerów odpowiedzialnych za procesy New Product Development (NPD), projektantów produktów i interakcji, architektów informacji, badaczy sektora społeczno-gospodarczego, marketingowców. Jest to również niezbędne źródło wiedzy dla studentów, w tym studiów podyplomowych z zarządzania usługami, service design i projektowania usług.

Podmiot odpowiedzialny za ten produkt na terenie UE
Wydawnictwo Naukowe PWN Spółka AkcyjnaWięcej
Adres: Gottlieba Daimlera 2Kod pocztowy: 02-460Miasto: WarszawaKraj: PolskaNumer telefonu: 226954321Adres email: asystent.marketing@pwn.com.pl
Zapytaj o produkt

Jeżeli powyższy opis jest dla Ciebie niewystarczający, prześlij nam swoje pytanie odnośnie tego produktu. Postaramy się odpowiedzieć tak szybko jak tylko będzie to możliwe.

Twoje dane osobowe zawarte w adresie e-mail i/lub w zapytaniu będą przetwarzane przez Agorę Książka i Muzyka sp. z o o. z siedzibą w (02-587) Warszawie w celu udzielenia odpowiedzi. Więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych, a także o przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce Prywatności.

Pola oznaczone gwiazdką są wymagane
pixel