Po prostu słuchaj. Sztuka porozumienia

Mark Goulston

Właśnie teraz jest w twoim życiu ktoś, z kim musisz się porozumieć. Ale nie potrafisz się dogadać i doprowadza cię to do szału. Może jest to ktoś, z kim pracujesz: podwładny, członek zespołu, klient lub szef. A może ktoś z domowników: partner, rodzic, buntowniczy nastolatek lub wściekła eks? Nakłoń tę osobę, aby się uspokoiła i otworzyła, a wtedy uda się wam pokonać różnice, niezależnie od tego, czy dojdą one do głosu przy stole w sali posiedzeń, czy też podczas obiadu w domu.

Dzięki książce Po prostu słuchaj! Marka Goulstona poznasz skuteczne narzędzia i techniki, które możesz stosować zawsze, gdy praca, wyniki sprzedaży lub związek są zagrożone. Wskazówki, jak wzbudzić empatię, rozładować konflikt czy uzyskać czyjeś poparcie, będą skuteczne w każdej sytuacji. Zdobędziesz pewność siebie, dzięki której dotrzesz do osób nieosiągalnych, a sytuacje wywołujące frustracje przekształcisz w owocne wyniki oraz satysfakcjonujące relacje. Będziesz umieć przekonać rozmówcę do swoich pomysłów i celów. Dogadasz się z każdym!

Dzięki tej niezwykle ważnej a jednocześnie wciągającej książce nauczysz się, jak:

• Zwrócić uwagę potencjalnego klienta, którego koniecznie musisz zdobyć
• Sprawić, aby podczas rozmowy osoba rozzłoszczona przestała zachowywać się instynktownie (irracjonalnie) i się otworzyła, a w końcu zaczęła zachowywać się racjonalnie – jest to umiejętność, dzięki której możesz ocalić swoją pracę, małżeństwo, a nawet życie
• Stosować Magiczny Paradoks – technikę, którą autor stworzył dla negocjatorów z porywaczami – po to, aby osoba, z którą nie możemy się porozumieć, stała się naszym sprzymierzeńcem