Pomoc - kulturalnysklep.pl
Uwaga: Nasze strony wykorzystują pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.
 Skip Navigation LinksStrona główna > Pomoc > Rezygnacja z zamówienia i zwroty towaru

koszyk jest pusty

Rezygnacja z zamówienia i zwrot towaru


Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, a w przypadku gdy zamówienie zostało przesłane partiami – od odebrania ostatniej przesyłki;

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość należy przesłać w terminie 14-u dni od daty otrzymania towaru, może być przesłane na piśmie na adres:

AGORA S.A.
Dział Sprzedaży Wysyłkowej
ul. Czerska 8/10,
00-732 Warszawa

albo za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres: kulturalnysklep@agora.pl

O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data nadania oświadczenia.

W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy nie trzeba podawać uzasadnienia.

Prawo zwrotu nie przysługuje konsumentowi w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych dostarczanych z zapieczętowanych opakowaniach, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Prawo odstąpienia nie dotyczy zwrotu dzienników, periodyków i czasopism z wyjątkiem umowy o prenumeratę. Klient może odstąpić od umowy o prenumeratę w terminie 14 dni od dnia doręczenia pierwszego zaprenumerowanego numeru, z tym że odstąpienie dotyczy wyłącznie numerów periodyku nie dostarczonych Klientowi przed datą złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Zwracany towar oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy prosimy odesłać listem poleconym na adres:

AGORA S.A.
Dział Sprzedaży Wysyłkowej
ul. Czerska 8/10
00-732 Warszawa
z dopiskiem: Zwrot - kulturalnysklep.pl

Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia o rezygnacji.

Klient ponosi koszty odesłania produktu pod adres Agory SA.

Sklep internetowy kulturalnysklep.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 dni, licząc od dnia odebrania oświadczenia o rezygnacji. W przypadku odstąpienia od umowy o prenumeratę Agora SA zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności pomniejszone o cennikową wartość numerów periodyków doręczonych przed dniem złożenia oświadczenia o odstąpieniu od zamówienia. Agora SA może powstrzymać się od zwrotu uiszczonych kwot do czasu zwrotu zamówionych towarów.
W przypadku, gdy zwracane towary noszą ślady używania przekraczającego zwykłe zapoznanie się z ich charakterem i cechami, Agora zwraca Klientowi uiszczone kwoty pomniejszone o zmniejszenie wartości towaru.
W przypadku, gdy Klient wybrał inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczania towaru oferowany przez Sklep Internetowy kulturalnysklep.pl, Agora SA zwraca Klientowi odstępującemu od zamówienia jedynie równowartość kosztu najtańszej oferowanej przesyłki. Celem uniknięcia wątpliwości najtańszą przesyłką dostępną w kulturalnysklep.pl jest przesyłka pocztowa opłacana przelewem lub kartą.

Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tego samego sposoby zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że klient zwróci się wyraźnie o zwrot przy użyciu innego sposobu. W przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem eCard zwrot uiszczonych kwot jest dokonywany przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

UWAGA ! Nie przyjmujemy zwrotów zamówionych towarów odsyłanych jako paczka za pobraniem.


« wróć do sklepu

« wróć do pomocy