Reklamacje są rozpatrywane najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez kulturalnysklep.pl przesyłki z reklamowanym produktem.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Reklamowany produkt (posiadający wady fabryczne, uszkodzony w trakcie wysyłki lub wysłany niezgodnie z zamówieniem) wraz z opisem przyczyny reklamacji oraz numerem konta bankowego, na który zostaną zwrócone pieniądze za reklamowany produkt, prosimy odesłać jak najszybciej listem poleconym na adres:
AGORA S.A.
Dział Kolportażu
ul. Czerska 8/10,
00-732 Warszawa
z dopiskiem: Reklamacja - kulturalnysklep.pl

Koszty związane z odesłaniem produktu reklamowanego (równowartość opłaty pocztowej), zwrócimy Państwu przelewem bankowym niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

UWAGA ! Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.