Numer konta bankowego wysyłamy e-mailem. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. W potwierdzeniu znajdą się wszystkie informacje niezbędne do dokonania przelewu.
UWAGA: Dla każdego Klienta generowany jest indywidualny numer konta bankowego.

Każde zamówienie w naszym sklepie jest weryfikowane przez obsługę sklepu. Czas oczekiwania na otrzymanie potwierdzenia zależy od ilości zamówień złożonych w sklepie oraz od tego, kiedy zamówienie zostało złożone.
Z reguły potwierdzenie powinno dotrzeć w ciągu 2-3 godzin od złożenia zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało złożone po godz. 17 (od poniedziałku do czwartku), potwierdzenie otrzymasz następnego dnia. Jeżeli zamówienie zostało złożone po godz. 17 w piątek, potwierdzenie otrzymasz w poniedziałek.
Obsługa sklepu pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.

Forma dostawy / forma płatności	przelew, karta kredytowa	płatność przy odbiorze (pobranie)
przesyłka pocztowa ekonomiczna	7,50 zł	13,00 zł
przesyłka pocztowa priorytetowa	9,00 zł	16,00 zł
przesyłka kurierska	13,00 zł	22,00 zł

Koszt wysyłki nie zależy od wagi przesyłki.


Zamawiając prenumeratę czasopism lub prenumeratę kolekcji nie ponoszą Państwo kosztów przesyłki.

UWAGA! Niektóre produkty, ze względu na gabaryty, wartość lub sposób przgotowania do wysyłki, mogą mieć przypisaną inną niż w/w wartość opłaty pocztowej. Informacja o wysokości tej opłaty znajduje się na karcie produktu. Opłata ta zostanie dodana do wartości zamówienia, w koszyku, przy dokonywaniu zakupu.

DOSTAWA POZA GRANICAMI POLSKI:

Zagraniczna prenumerata czasopism jest realizowana przesyłką listową ekonomiczna lub priorytetową.
Zamawiając prenumeratę czasopism nie ponoszą Państwo koszty przesyłki.
Zamówienia numerów specjalnych i archiwalnych czasopism wysyłamy po opłaceniu przelewem lub kartą kredytową, koszt wysyłki to 30 zł za każdy egzemplarz.

W większości przypadków nie ma możliwości dostawy poza granice Polski kolekcji książek lub płyt, dokładna informacja o możliwości dostawy produktu poza granice Polski jest podana w opisie każdego produktu.

Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2000 roku. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271), każdy towar zamówiony na stronie www.kulturalnysklep.pl można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Prawo zwrotu nie przysługuje konsumentowi w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.
Prawo zwrotu nie dotyczy czasopism.

Zwracany towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy prosimy odesłać listem poleconym na adres:
AGORA S.A.
Dział Sprzedaży Wysyłkowej
ul. Czerska 8/10,
00-732 Warszawa
z dopiskiem: Zwrot - kulturalnysklep.pl

Sklep internetowy kulturalnysklep.pl zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry. Gwarantujemy zwrot wartości produktu, bez kosztów wysyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszt ich odesłania ponosi Klient.

UWAGA ! Nie przyjmujemy zwrotów zamówionych towarów odsyłanych jako paczka za pobraniem

Faktury VAT wystawiamy po zaksięgowaniu wpłaty i wysyłamy oddzielną przesyłką. W trakcie dokonywania zakupów, w koszyku (krok 1 z 2) można zmienić adres dostawy oraz adres do faktury. Po kliknięciu na "podaj inny adres dostawy" lub "podaj inny adres płatnika" będzie można wprowadzić nowy adres lub wybrać istniejący adres z listy dostępnych adresów.

Chcąc zmienić dane do faktury bądź adres do wysyłki po złożeniu zamówienia, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta:

e-mail: kulturalnysklep@agora.pl

infolinia: 801 130 000

tel. (22) 555 44 00.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji nie będzie możliwości dokonania zmiany adresu dostawy.

Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu, zmian w zamówieniu można dokonywać do momentu skompletowania zamówienia.

Rezygnacji z całości lub części zamówienia można dokonać w przypadku gdy zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane i wysłane.

W celu dokonania zmian w zamówieniu lub rezygnacji należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta

e-mail: kulturalnysklep@agora.pl

infolinia: 801 130 000

tel. (22) 555 44 00.

W trakcie dokonywania zakupów, w koszyku (krok 1 z 2) można zmienić adres dostawy oraz adres do faktury. Po kliknięciu na "podaj inny adres dostawy" lub "podaj inny adres płatnika" będzie można wprowadzić nowy adres lub wybrać istniejący adres z listy dostępnych adresów.

Chcąc zmienić dane do faktury bądź adres do wysyłki po złożeniu zamówienia, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta:

e-mail: kulturalnysklep@agora.pl

infolinia: 801 130 000

tel. (22) 555 44 00.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji nie będzie możliwości dokonania zmiany adresu dostawy.